Kupac robe je posjetitelj web stranice koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati virmanom (uplatnicom) u banci (pošti ili FINI) i pošalje narudžbu Prodavatelju, ili pošalje narudžbu pa artikl plati pouzećem (gotovinom prilikom dostave).
Korištenjem internet stranice www.bolesti-zglobova.com/hr kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja, kupovine i korištenja. Ukoliko se ne slažete s ovdje navedenim uvjetima korištenja i pravilima, nemate pravo kupovine na ovim Internetskim stranicama.
Putem web stranice www.bolesti-zglobova.com/hr kupcu je omogućena kupnja svih proizvoda koji se nalaze na ovim stranicama.
Cijene su s PDV-om, a valuta je Hrvatska kuna (HRK).
Naručivanje
Roba se naručuje elektronskim obrascem ili telefonski na telefone: +385 (0)1 3700 878 mob.: +385 (0)91 3700 870, a naručeni proizvod isporučujemo u najkraćem mogućem roku. Ukoliko se roba naručuje elektronski obavijest o potvrdi narudžbe Kupac će primiti e-mailom nakon obavljene kupnje koja sadrži sve zakonom propisane detalje.
U slučaju da naručenog artikla nema na skladištu, biti ćete kontaktirani u najkraćem mogućem roku. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku preostalih artikala. Ukoliko kupac nema e-mail adresu, bit će obaviješten telefonskim putem.
Plaćanje
Naručene proizvode kupac će platiti virmanski (uplatnicom) ili pouzećem (gotovinom prilikom dostave).
Naplata se vrši u službenoj hrvatskoj valuti (hrvatska kuna). Cijene su izražene u kunama. Porez na dodanu vrijednost je uračunat u cijenu.
U slučaju promjene PDV-a zadržavamo pravo na promjenu cijena. Ponuda vrijedi do isteka zaliha. Zadržavamo pravo na tiskarske pogreške.
Dostava i poštarina
Cijena dostave za jedan proizvod je 30 kn, dostava za dva ili više proizvoda je besplatna, roba se šalje sljedeći dan nakon potvrđene uplate. Dostava robe vrši se ekspresnom dostavom unutar 3 radna dana. Za dostave koje ne zadovoljavaju uvjet besplatne dostave poštarinu plaća kupac, neovisno o težini pošiljke i udaljenosti mjesta dostavljanja.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Jednostrani raskid Ugovora
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora (ovdje).
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora:
– ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričit prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena,
– ako je predmet Ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave,
Ako korisnik jednostrano raskine Ugovor, izvršit će mu se povrat novca koji je od njega primljen, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada Donet Medicus zaprimi korisnikovu odluku o jednostranom raskidu Ugovora, osim ukoliko je korisnik odabrao drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koja je ponuđena. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je korisnik izvršio uplatu. U slučaju da korisnik pristaje na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca Donet Medicus može izvršiti tek nakon što mu roba bude vraćena ili nakon što mu bude dostavljen dokaz da je roba poslana nazad.
Korisnik je dužan robu predati ili je poslati na adresu Donet Medicus d.o.o., Ilica 143/II, 10000 Zagreb, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Donet Medicus uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Izravne troškove povrata robe korisnik mora snositi sam. Korisnik se moli da prije raskida Ugovora nazove na broj telefona +385 (0)1 3700 878 ili mob.: +385 (0)91 3700 870 ili se javi na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. kako bi mu bio objašnjen postupak vraćanja robe.
Korisnik je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Ako je na zahtjev korisnika izvršavanje usluge započelo tijekom roka za jednostrani raskid Ugovora, korisnik je dužan platiti Donet Medicus iznos koji je razmjeran onom što je isporučeno do trenutka kada je korisnik obavijestio Donet Medicus o jednostranom raskidu Ugovora.
Jamstvo privatnosti
Jamčimo za sigurnost i tajnost svih podataka o naručitelju. Podaci moraju biti potpuni i vjerodostojni. Obvezujemo se čuvati privatnost i tajnost osobnih podataka svih naših kupaca, sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, NN br. 103/2003 i 118/2006. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Donet Medicus d.o.o jamči da osobni podaci korisnika Web trgovine neće nikada biti dani na uvid i uporabu trećoj strani, bez prethodne izričite privole korisnika. Od ovoga se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.
Izmjene
Donet Medicus d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih Uvjeta. Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo Vas obratite se na naše kontakte sa svojim primjedbama i za to vrijeme nemojte koristiti usluge Web trgovine.
Pitanja
Za sva pitanja molimo kontaktirajte nas na: e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Telefon: +385 (0)1 3700 878 ili mob.: +385 (0)91 3700 870