Podaci o firmi
DONET MEDYCUS D.O.O. Simeuna Đaka br. 21, 78000 Banja Luka
Tel.: +387 51 22 83 90
Fax: +387 51 22 83 91
Žiro račun u KM: 555-007-00225556-67
Devizni žiro račun: 555-110-10103348-91
Nova Banka a.d. Banja Luka
Matični broj: 11059953
PDV broj: 403099690005
e-mail Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli.
Uslovi korišćenja
Poštovani korisnici, molimo Vas da prije korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sljedeće uslove. Svaka posjeta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite ovu prezentaciju.
Dobrodošli na sajt kompanije DONET MEDYCUS - bolesti-zglobova.com/bs. DONET MEDYCUS vam omogućava korišćenje usluga i sadržaja svog portala koje je podložno niže navedenim Uslovima korišćenja. Uslovi korišćenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge bolesti-zglobova.com/bs. Korišćenjem bilo kog djela portala, smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima, kao i da prihvataju korišćenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.
Opšte odredbe
DONET MEDYCUS ima autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka, programerski kod). Neovlašćeno korišćenje bilo kog djela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.
DONET MEDYCUS može revidirati ove Uslove bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posjećujte ovu stranicu da biste pregledali Uslove koji trenutno važe, zato što su oni za Vas obavezujući. Određene odredbe ovih Uslova mogu se zamjeniti izričito navedenim pravnim obavještenjima i uslovima dostupnim na određenim stranicama ove lokacije.
Materijal koji prosljeđuje korisnik (komentari i drugi sadržaji)
Lični podaci koje prosledite sajtu bolesti-zglobova.com/bs u svrhu dobijanja proizvoda biće tretirane u skladu sa našim dokumentom o zaštiti privatnosti na mreži. Zabranjeno je slanje ili prenošenje na ovu lokaciju ili sa nje bilo kojih nezakonitih, pretećih, uvredljivih, klevetničkih, opscenih, pornografskih ili drugih materijala koji su u suprotnosti s bilo kojim zakonom.
DONET MEDYCUS na ovoj lokaciji ne želi od Vas da prima povjerljive ili druge informacije kojima ne može slobodno da raspolaže. Svi materijali, informacije ili druga saopštenja koja prenosite ili šaljete na ovu lokaciju neće se smatrati povjerljivim i onima kojima se ne može slobodno raspolagati. Bolesti-zglobova.com/bs nema nikakve obaveze prema ovim saopštenjima. Naši zaposleni mogu da kopiraju, otkrivaju, distribuiraju, primjenjuju ili na drugi način koriste saopštenja i sve podatke, slike, zvukove, tekst i sve ostale materijale u njima sadržane za bilo koje odnosno za sve komercijalne i nekomercijalne svrhe.
Naravno, u ovu grupu podataka ne spadaju vaši lični podaci. Njih, u skladu sa našom zaštitom privatnosti, koristimo samo za internu upotrebu, ne objelodanjujemo niti prosljeđujemo trećim licima, već koristimo isključivo za potrebe obrade vaših porudžbenica.
Veze ka drugim Web lokacijama
Veze na ovoj lokaciji ka lokacijama samostalnih proizvođača su obezbjeđene isključivo da bi vam olakšale rad. Ako budete koristili ove veze, napustićete ovu lokaciju.
Bolesti-zglobova.com/bs nije pregledao sve ove lokacije samostalnih proizvođača i ne kontroliše ih i nije odgovoran za bilo koju od ovih lokacija ili njihov sadržaj. Samim tim, ne podržavamo i ne dajemo nikakve izjave o njima, kao ni o bilo kojim informacijama, softveru ili drugim proizvodima ili materijalima koji se tamo nalaze, ili bilo kojim rezultatima koji se mogu dobiti njihovim korišćenjem. Ako odlučite da pristupite nekoj od Web lokacija samostalnih proizvođača koje su povezane sa ovom lokacijom, to radite isključivo na sopstveni rizik.
Korisnički blog
DONET MEDYCUS može, ali nema obavezu da nadgleda ili pregleda bilo koji dio lokacije na kome korisnici prenose ili šalju saopštenja ili komuniciraju isključivo međusobno, uključujući, ali ne ograničavajući se na korisnički forum, kao i sadržaj bilo kog od ovakvih saopštenja. Međutim, DONET MEDYCUS se ne smatra odgovornim za sadržaj bilo kog od navedenih saopštenja, bez obzira proizilazi li ili ne iz zakona o autorskim pravima, kleveti, privatnosti, opscenosti ili drugog. DONET MEDYCUS zadržava pravo da ukloni poruke koje sadrže materijal koji smatramo nepristojnim, klevetničkim, opscenim ili na bilo koji drugi način neprihvatljivim.
Sve informacije vezane uz transakcije kupac - prodavnica DONET MEDYCUS, smatraju se poslovnom tajnom, i prema njima se treba ophoditi skladno zakonskim propisima Republike BiH.
Postupak kupovine
IZBOR PROIZVODA
Na naslovnoj stranici sajta bolesti-zglobova.com/bs omogućen je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Klikom na "saznajte više" bilo kog proizvoda otvara se pojedinačna strana proizvoda sa dodatnim informacijama o proizvodu kao i mogućnost kupovine istog.
Odabirom oblika proizvoda (kapsule ili prah) i klikom na dugme "dodaj u korpu" započeli ste internet kupovinu.
U svakom trenutku možete nastaviti kupovinu ostalih proizvoda klikom na dugme "NASTAVI KUPOVINU OSTALIH PROIZVODA".
PORUČIVANJE PROIZVODA IZ KORPE
Kada ste spremni da izvršite kupovinu potrebno je samo da na stranici gdje je korpa kliknete dugme "NARUČI" prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim artiklima koje ste uneli u korpu. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine i želite nešto da promenite jednostavno se možete vratiti na stranicu korpa klikom na dugme "OTKAŽI". Da bi nastavili proces kupovine neophodno je da unesete e-mail adresu, na koju će Vam stići obavještenje o Vašoj porudžbini, kao i Vaše podatke tj adresu na koju se šalje odabrani proizvod. Kada ste popunili sve neophodne podatke za isporuku kliknite na dugme "PROVJERI NARUDŽBINU" kako bi još jednom proverili ispravnost Vaših podataka.
ZAVRŠETAK PORUČIVANJA
Klikom na dugme "NARUČI", prikazaće Vam se obavještenje o uspješno poslatoj porudžbini. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom popunjavanja podataka, uskoro ćemo Vam poslati potvrdu za poručene proizvode, a nakon evidentiranja Vaše porudžbine pozvaće vas telefonom naš operater iz službe za Internet prodaju radi provjere podataka isporuke. Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli., ili telefonom +387 51 22 83 90.
ODABIR NAČINA PLAĆANJA
Poručeni proizvodi mogu se platiti pouzećem, u gotovini ili čekovima, kuririma brze pošte, prilikom isporuke.
Dostava
Nakon potvrđene porudžbine kontaktiraće Vas prodavac radi potvrde i provjere svih podataka, najkasnije u roku od 24h. Od tog trenutka rok isporuke je 2 radna dana.
Kuriri brze pošte koje vrše dostavu robe za nas, pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h. Molimo Vas da u tom periodu obezbjedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primjetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavjestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
DOSTAVA JE BESPLATNA.
Reklamacije
- Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj +387 51 22 83 90, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu Ova e-maila adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je vidjeli. i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavjestićemo Vas o daljem postupanju.
Zaštita privatnosti
U ime kompanije DONET MEDYCUS obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing liste koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u kompaniji DONET MEDYCUS (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.